Política de privacidad

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

Esta es una traducción. Si existe alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.

Esta política explica qué datos personales recoge Visomy, con qué fines y qué derechos tiene usted. La mantenemos breve y solo recogemos los datos que necesitamos para prestar el servicio.

Quiénes somos

Visomy es un servicio gestionado por YELLOW OAK (INNOVATION, TECHNOLOGY, ENGINEERING) LIMITED, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con número de sociedad 12406493. Domicilio social: 565 Green Lanes, London, N8 0RL, United Kingdom. Somos el responsable del tratamiento de sus datos personales. Contacto: hello@visomy.com.

Qué datos recogemos

  • Cuando visita nuestro sitio web: nuestro proveedor de alojamiento trata datos técnicos, como su dirección IP, el tipo de navegador y las páginas que solicita, para servir el sitio y protegerlo frente a usos abusivos. Utilizamos su país aproximado, deducido de su dirección IP, únicamente para mostrar los precios en su moneda local. No utilizamos herramientas de analítica ni rastreadores publicitarios.
  • Cuando nos envía un correo electrónico: su nombre, su dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje.
  • Cuando se suscribe: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, nombre de la empresa y número de IVA o de identificación fiscal si nos los facilita, así como los datos de su suscripción y de sus pagos. Stripe trata los datos de su tarjeta. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta.
  • Cuando utiliza el servicio: las marcas, competidores, sitios web, prompts, países e idiomas que nos pide supervisar, los nombres y direcciones de correo electrónico de los miembros del equipo que invita, y los resultados que generamos para usted.

Para qué los utilizamos y base jurídica

  • Para prestar el servicio al que se ha suscrito, cobrar los pagos y enviarle correos electrónicos sobre el servicio. Base jurídica: ejecución del contrato que tenemos con usted.
  • Para llevar la documentación contable y fiscal. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.
  • Para responder a sus consultas, mantener la seguridad del sitio web y del servicio, y mejorar el servicio. Base jurídica: nuestro interés legítimo, que ponderamos con sus derechos.
  • Para enviarle novedades sobre el producto, solo si usted lo acepta. Puede darse de baja en cualquier momento. Base jurídica: consentimiento.

Cookies y almacenamiento local

Nuestro sitio web no instala cookies. Guarda el idioma y la moneda que usted elige en el almacenamiento local de su navegador, para que el sitio los recuerde. Estos datos permanecen en su dispositivo y nosotros no podemos leerlos. Cuando abre un pago de Stripe o el portal de suscripción, Stripe puede utilizar sus propias cookies para tramitar el pago de forma segura y prevenir el fraude, conforme a la política de privacidad de Stripe.

Con quién compartimos los datos

No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar Visomy, mediante contratos que los protegen:

  • Cloudflare: alojamiento del sitio web, seguridad y reenvío de correo electrónico.
  • Stripe: pagos, facturas y portal de suscripción.
  • Nuestro proveedor de correo electrónico: para recibir y responder a sus correos.
  • Proveedores de IA como OpenAI, Google y Perplexity: les enviamos los prompts que supervisamos para usted, que son preguntas sobre su mercado. No les enviamos sus datos personales.
  • Nuestros contables y asesores profesionales, así como las autoridades cuando la ley lo exija.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tratan datos fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en los Estados Unidos. En esos casos, nos basamos en decisiones de adecuación o en garantías aprobadas por el Reino Unido y la UE, como las cláusulas contractuales tipo y el anexo del Reino Unido sobre transferencias internacionales de datos.

Cuánto tiempo conservamos los datos

  • Datos de la cuenta y del servicio: mientras su suscripción esté activa. Después los suprimimos en un plazo de 90 días, salvo que nos pida suprimirlos antes.
  • Documentación de facturación y fiscal: seis años desde el final del ejercicio al que se refieren, según exige la legislación del Reino Unido.
  • Correos electrónicos: hasta dos años después de nuestro último contacto con usted.
  • Registros de alojamiento: Cloudflare los conserva durante un breve periodo conforme a su propia política.

Sus derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos del Reino Unido y de la UE, usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, solicitar la limitación de su tratamiento u oponerse a él, y recibirlos en un formato portable. Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a hello@visomy.com. Respondemos en el plazo de un mes.

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos, le rogamos que nos lo comunique primero. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control del Reino Unido, la Information Commissioner's Office (ico.org.uk), o ante la autoridad de protección de datos de su país.

Seguridad

Utilizamos conexiones cifradas (HTTPS), autenticación en dos pasos en nuestras cuentas de administración y acceso limitado a las personas que lo necesitan.

Menores

Visomy es un servicio para empresas y no está dirigido a menores de 18 años.

Cambios en esta política

Si hacemos cambios importantes, actualizaremos la fecha que figura al principio de esta página y lo comunicaremos por correo electrónico a los clientes activos.