Hizmet koşulları

Son güncelleme: 9 Kasım 2026

Bu bir çeviridir. Bir fark olması halinde İngilizce sürüm geçerlidir.

Bu koşullar, Visomy'yi kullandığınızda sizinle aramızdaki sözleşmeyi oluşturur. Lütfen abone olmadan önce okuyun. Abone olarak veya hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Biz kimiz

Visomy, İngiltere ve Galler'de 12406493 şirket numarasıyla kayıtlı YELLOW OAK (INNOVATION, TECHNOLOGY, ENGINEERING) LIMITED ("biz") tarafından işletilmektedir. Kayıtlı adres: 565 Green Lanes, London, N8 0RL, United Kingdom. E-posta: hello@visomy.com.

2. Hizmet

Visomy, ChatGPT, Gemini ve Perplexity gibi yapay zeka asistanlarının seçtiğiniz sorulara nasıl yanıt verdiğini takip eder ve markanızın bu yanıtlarda nasıl yer aldığını raporlar: görünürlük, sıralama, duygu, alıntılanan kaynaklar, rakipler ve bilgilerin doğruluğu. Her paketin neleri içerdiği, abone olduğunuz tarihte fiyatlandırma sayfamızda gösterilir.

"Erken erişim" olarak işaretlenen özellikler hâlâ geliştirme aşamasındadır. Bu özellikleri değiştirebilir veya diğer özelliklerden daha geç sunabiliriz. Ücretini ödediğiniz bir özelliği kaldırmadan önce size bildiririz.

3. Hesabınız

En az 18 yaşında olmalısınız. Bir şirket adına abone oluyorsanız, bu koşulları şirket adına kabul etmeye yetkili olduğunuzu onaylarsınız. Giriş bilgilerinizi güvende tutun ve hesabınızı başka birinin kullandığını düşünüyorsanız bize hemen bildirin. Davet ettiğiniz ekip üyelerinin faaliyetlerinden siz sorumlusunuz.

4. Abonelik ve ödeme

  • Paketler, ödeme sırasında gösterilen para biriminde, Stripe üzerinden aylık olarak peşin faturalandırılır.
  • Aboneliğiniz, siz iptal edene kadar her ay otomatik olarak yenilenir.
  • Fiyatlara KDV ve diğer satış vergileri dahil değildir. Vergi uygulanan durumlarda vergiyi ödeme sırasında ekleriz.
  • Bir ödeme başarısız olursa Stripe tekrar dener ve size e-posta göndeririz. Ödeme 14 gün sonra hâlâ yapılmamışsa, ödeme yapılana kadar hesabınızı askıya alabiliriz.
  • Fiyatlarımızı değiştirebiliriz. Yeni bir fiyat size uygulanmadan en az 30 gün önce e-postayla bildiririz ve bu tarihten önce iptal edebilirsiniz.

5. İptal ve iade

İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Paketiniz, ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar aktif kalır. Yeni müşterilerin ilk ödemeleri için 14 gün para iadesi garantisi vardır. Kuralların tamamı iade ve iptal politikamızda yer alır.

6. Yapay zeka sonuçları hakkında

Yapay zeka asistanları farklı zamanlarda, farklı yerlerde ve farklı kullanıcılara farklı yanıtlar verir. Visomy, asistanlara sorduğumuz anda verdikleri yanıtları raporlar. Bunu doğru ölçmek için çalışırız, ancak asistanların ne söylediğini kontrol edemeyiz ve belirli bir sıralama, görünürlük veya iş sonucu taahhüt etmeyiz. Raporlarımız ve eylem planlarımız yol göstericidir. Hukuki, mali veya başka bir profesyonel tavsiye niteliği taşımaz.

7. Verileriniz ve içeriğiniz

Bize verdiğiniz markalar, sorular ve diğer bilgiler ile sizin için ürettiğimiz raporlar üzerindeki tüm haklar sizde kalır. Bunları hizmeti sunmak için kullanmamıza izin verirsiniz. Sizi veya müşterilerinizi tanımlayamayacak şekilde toplulaştırılmış, anonim verileri Visomy'yi geliştirmek ve genel pazar araştırmaları yayımlamak için kullanabiliriz. Kişisel verileri nasıl işlediğimiz gizlilik politikamızda açıklanır. Bir ajanssanız ve veri işleme sözleşmesine ihtiyacınız varsa bize sorun.

8. Kabul edilebilir kullanım

Aşağıdakileri yapmamalısınız:

  • Visomy'yi hukuka aykırı herhangi bir amaçla veya karalayıcı, nefret içeren ya da başkalarının haklarını ihlal eden soruları takip etmek için kullanmak;
  • paket sınırlarını aşmaya, diğer müşterilerin verilerine erişmeye veya hizmeti aksatmaya ya da aşırı yüklemeye çalışmak;
  • hizmeti kopyalamak, otomatik araçlarla veri çekmek veya yeniden satmak (Agency paketi müşterileri raporları kendi müşterilerine sunabilir);
  • Visomy'yi rakip bir ürün geliştirmek için kullanmak.

Bu kuralları ihlal eden bir hesabı askıya alabilir veya kapatabiliriz. Mümkün olduğunda önce sizi uyarırız.

9. Fikri mülkiyetimiz

Visomy yazılımı, web sitesi, markası ve yöntemleri bize aittir. Bu koşullar, aboneliğiniz süresince hizmeti kullanma hakkı verir. Size herhangi bir mülkiyet hakkı devretmez.

10. Erişilebilirlik ve destek

Visomy'yi her zaman erişilebilir tutmak için çalışırız, ancak örneğin bakım sırasında veya bir yapay zeka sağlayıcısı kullanılamadığında hizmetin hiç kesintiye uğramayacağını taahhüt etmeyiz. Destek hello@visomy.com adresinden e-postayla verilir. Genellikle bir iş günü içinde yanıt veririz.

11. Sorumluluk

Bu koşulların hiçbir hükmü, ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma, dolandırıcılık ya da kanunun sınırlamamıza izin vermediği diğer durumlar için sorumluluğumuzu sınırlamaz.

Visomy'yi ticari amaçla kullanıyorsanız kâr, gelir, iş, itibar veya veri kaybından ya da dolaylı veya sonuç olarak ortaya çıkan herhangi bir zarardan sorumlu değiliz. Herhangi bir 12 aylık dönemde size karşı toplam sorumluluğumuz, o dönemde bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

Tüketiciyseniz, bu koşulları ihlal etmemizin veya makul özen ve beceriyi göstermememizin öngörülebilir bir sonucu olarak uğradığınız zarardan sorumluyuz. Öngörülemeyen zararlardan sorumlu değiliz. Yasal haklarınız bundan etkilenmez.

12. Sözleşmenin sona ermesi

Aboneliğinizi iptal ederek sözleşmeyi istediğiniz zaman sona erdirebilirsiniz. Biz sözleşmeyi e-postayla 30 gün önceden bildirimde bulunarak veya bu koşulları ciddi şekilde ihlal etmeniz halinde derhal sona erdirebiliriz. Sözleşmeyi sizin bir ihlaliniz olmadan sona erdirirsek, sona erme tarihinden sonraki dönem için ödediğiniz tutarı iade ederiz. Sözleşme sona erdiğinde, 30 gün içinde raporlarınızın dışa aktarımını bizden isteyebilirsiniz.

13. Bu koşullardaki değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklik olursa, değişiklik uygulanmadan en az 30 gün önce aktif müşterilere e-posta göndeririz. Değişikliği kabul etmiyorsanız bu tarihten önce iptal edebilirsiniz.

14. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu koşullar İngiltere ve Galler hukukuna tabidir ve İngiltere ve Galler mahkemeleri yetkilidir. Başka bir ülkede yaşayan bir tüketiciyseniz, ülkenizin emredici kanunlarının sağladığı korumadan da yararlanmaya devam edersiniz ve yerel mahkemelerinizde dava açabilirsiniz. Herhangi bir sorunu çözmeye çalışabilmemiz için lütfen önce bizimle iletişime geçin.

15. Dil

Bu koşulları kolaylık olması için birkaç dilde sunuyoruz. Sürümler arasında bir fark olması halinde İngilizce sürüm geçerlidir.